Открытое акционерное общество "Восточный экспресс банк". л

 

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

На мой номер телефона поступают смс и звонки из отдела взысканий банка Восточный. При разговоре с сотрудниками мне сообщили, что мой номер телефона (см. контактные данные) указан в качестве контактного некой О. И. В. в кредитной истории 2011 года. Требуют (вежливо и ненавязчиво) обратиться в отделение банка с заявлением и паспортными данными. По существу: Я не являюсь гражданкой О. И. В. и таковой не знаю. Я не являюсь клиентом Вашего банка. Не давал разрешения на обработку своих персональных данных и отказываюсь предоставлять Свои паспортные данные Вашему банку. Не давал подтверждения на использование своего телефонного номера.

Прошу обратить внимание на данное заявление и исключить Мой номер телефона из Вашей базы данных безвозвратно.

Доброго Вам времени суток! Я проживаю по адресу г. Волжский, Волгоградская обл.,ул. Мечникова, а почтовая корреспонденция (при чём без конвертов) от банка приходит по адресу регистрации, где я не проживаю.

Имеется ли такая возможность - перенести дату платежа, к примеру на сутки, максимум двое, позднее? т. к. по некоторым причинам возникают трудности с оплатой определенного числа. за просрочку на 1 сутки пришлось платить +400р. за повторную просрочку в другом месяце так же на 1 сутки +400р еще и штраф насчитали 1400 довольно таки неожиданно.

Я никогда не брала кредит в банке восточный и не являлась клиентом этого банка. Но мне регулярно приходят смс, а также поступают звонки о просроченной задолженности, и о том, что я ее должна погасить.

Доброго времени суток. В марте этого года был взят потребительский кредит. В июле. по причинам потери работы, выплатила сумму меньшую, чем нужно согласно договору. Начались звонки людям, указанным в анкете с разглашениемс информации по долгу, срокам выплат и обзыванием меня злостным неплательщиком! Прошу исключить из списка все контактные номера телефонов!

Здравствуйте! Я брала кредит в феврале 2013 года в размере 52 тысячи рублей. Вносила ежемесячные платежи до октября 2013 года. Потом потеряла работу и не оплачивала кредит в течение 11 месяцев. 27 августа 2014 года обратилась в подразделение банка и взяла выписку, где указана сумма, которую я должна выплатить за просроченные 11 месяцев. Получилось около 45 тысяч вместе со штрафами и пенями. Я собираюсь оплатить эту сумму в ближайшее время и тогда основной долг остается 33850 рублей. Этот оставшийся основной долг я тоже хочу погасить досрочно, но у меня возник вопрос, на который консультант мне не смогла внятно ответить. Если я досрочно погашу сумму основного долга, то есть в сентябре 2014 года, то спишутся ли с этой суммы проценты и сумма страховки за 2014, 2015 и 2016 годы? Сколько тогда составит сумма основного долга без процентов и страховки? По договору последний платеж я должна внести в январе 2016 года. Прошу разъяснить ситуацию. Спасибо.

28.08.2014 07:22 / Баранова Светлана Ответа банка нет

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

23 августа 2013 года я взяла кредит в выше указанном банке. Платежи вносила ежемесячно, в полном объеме и даже ранее установленного графиком погашения срока. По семейным обстоятельствам переехала на постоянное место жительства в другой город. Добросовестно проинформировала банк об этом: указала новый адрес и номер телефона. В августе 2014 года мною был пропущен срок очередного платежа (по уважительной причине). На сегодняшний день просрочка сложилась всего ДВА ДНЯ! В течении 7 максимум 10 дней платеж будет произведен. О штрафных санкциях знаю и о последствиях неисполнения обязательств тоже. Однако, работники банка уже сегодня позвонили моей подруге, которая не является поручителем, к тому же проживает в другом городе. Я же переехала. Так вот. до нее была доведена информация несоответствующая действительности. Работник банка сообщила, что у меня сложилась БОЛЬШАЯ ЗАДОЛЖЕННОСТЬ (это за 2 дня просрочки) и что банк подает на меня в суд. Я считаю, что тем самым, работник порочит мое имя и нарушает мои конституционные права. К тому же работник банка, в ответ на мою просьбу озвучить мне размер штрафа назвала сумму штрафных санкций превышающую ту, которая указана в заключенном со мной договоре. Никаких ссылок на законодательство или иные нормативные документы сделано не было. Из чего мною сделаны выводы, что данный банк работает вне правового поля.

Работа специалистов банка должна производиться в соответствии с регламентом банка, в рамках заключенного мною договора кредитования и соответствующим действующим законодательством РФ. Информация, исходящая от работников банка должна быть достоверной.

Я являюсь держателем карты Вашего банка, живем в поселке городского типа и банков у нас 3, и ваш филиал в том числе, я была довольна, когда оформляли кредитную карту - быстро, грамотно, без волокиты. Деньги иногда нужны срочно, а здесь - без справок и поручителей, удобно. Решили взять на ремонт, опять же, в Вашем банке. Зашла на сайт, сделала заявку, быстро ответили, позвонили на следующий день, задали дополнительные вопросы, отняли у меня рабочее время, хотя в анкете было тоже самое. Одобрили сумму кредита, назначили время встречи в офисе Вашего банка. Пришла в банк, опять же заполнили эти же все вопросы что и перед этим, прошло 30 минут, ответ по решению одобрения кредита через час объяснила специалист банка. Я только вышла за двери пришла СМС по Вашей заявке на кредит отказ. Я хочу выяснить для чего нужно было тратить моё личное время, я ждала встречу три дня, почему сразу не отказали через интернет, по эл. почте. Просрочек по кредиту по карте у меня нет, в чем причина отказа? На сайте в Вас наоборот выставлены поощрительные условия для клиенктов банка которые обращаютя второй и более раз.

 



  • На главную