Екатерина. 21.08.2014

 

Более нелепого банка просто не существует в природе. Звонки поступают с нескольких номеров, причём начинаются с 7 утра, что вообще запрещено законодательством. Очень бешеные проценты. Люди, не вздумайте обращаться в этот банк. Это такая кабала, что вы и представить себе не можете. Обходите этот банк стороной.

Татьяна. 18.08.2014

Отвратительный банк. Сотрудники-абсолютно безграмотны. Бесконечные звонки из банка с требованием найти заемщика, который оставил ваш телефон в качестве контактного, пусть он погасит кредит или погасите за него кредит. Когда, пытаешься объяснить, что не знаешь человека, они отвечают:"а нас не интересует эта информация-для нас главное-чтобы вы ему вы ему нашу информацию передали. Полные идиоты

Екатерина. 17.06.2014

www. trust. ru/). Очень заманчивые проценты они предлагаю. Приехали в свой выходной, в отделение которое находится по адресу Люберцы г. ул. Красная, 1.Были в отличном настроении. В первую очередь очень насторожило что в тот момент в огромном отделении банка Траст было только два сотрудника которые занимались вопросами депозитов, и курированием кредитов, и один человек который оформляет эти кредиты. Мы сразу подошли к операционному менеджеру Труниной Анастасии Алексеевне. Сказали что хотим открыть вклад, и попросили об открытии депозита, у нее в лице сразу же появилось удивление, и испуг. В хоте заведения карточки клиента в базе для оформления договора, менеджер Анастасия, столкнулась с рядом трудностей, поскольку руководство банка не обучило ее как следует правильно вводить личные данные клиента, где выбирать регион, как ставить отметки для физических лиц, буквально после каждого пункта база не позволяла менеджеру проводить наши данные, и все потому что. девушку не обучили работе. Нами было сделано предложение менеджеру позвонить старшему и попросить о помощи. В итоге прошло 40 минут. Ура. Свершилось. Нас завели как клиента в базе. остальные 30 мин. Мы провели в ожидании получить уже. долгожданный договор. Менеджер очень медленно распечатывала документ, и делала копии наших документов. При чем все это делалось с очень невозмутимы выражением лица и не спеша. Итого прошел час, мы провисели над стойкой и менеджером час, но и это не все. следующим этапом было оформление доверенности. ) И что вы думаете? Еще 30 мин, здорово, ведь я очень мечтала отдать свои сбережения и провести в свой выходной полтора часа своего времени рядом с некомпетентным менеджером! Во время оформления доверенности, сотрудник отвлекалась на звонки с бухгалтерии, и что - то при этом высчитывала на калькуляторе. Интересно, это она мою фамилию с отчеством высчитывала на калькуляторе? Спустя полтора часа у меня лопнуло терпение, я спросила "скоро ли будет оформлена доверенность", на что девушка возмутилась и нахамила. А в это время, к другому менеджеру Наталье, выстроилась огромная очередь, и при чем люди говорили что так всегда в этом банке. Нужно отстоять 2 часа, потом только тебя обслужат. Вообщем, обращаюсь к руководству банка Траст, обучите ваш персонал оперативно работать с клиентами. Поверьте, вы больше выиграете с квалифицированным персоналом. Могу сказать с полной уверенностью, что лично я к вам обратилась первый и последний раз. И всем людям, которые ценят свое ВРЕМЯ И ГЛАВНОЕ ДЕНЬГИ! 20 раз подумать, прежде чем обратиться в банк Траст!

Вася. 21.09.2013

21.09.2013 года пришёл в банк, рядом с кинотеатром "РОДИНА", там работает специалист по кредитованию физ. лиц, фамилию сами уточните, более ХАМСКОГО отношения к посетителям я не видел. Я Вас спрашиваю :"кто осуществляет контроль ?". смотрите камеры и наказывайте, а то всех клиентов потеряете.

 



  • На главную